Wykreowanie odpowiedniego katalogu firm, jest do?? czasoch?onnym zaj?ciem, ale jego w?a?ciwe dostosowanie do potrzeb klientów to bardzo istotna kwestia. Uniwersalny wzorzec jako?ci us?ug (UWJU) jest gotowym narz?dziem badawczym umo?liwiaj?cym ocen? ró?nego rodzaju us?ug. Jego dodatk